日前，市民王先生向12315工商申诉热线反映，前段时间，他在杭州乐购超市河滨店买了一副哑铃的克重不符合标准。
“因为我之前练的哑铃都是6磅的，现在想提升一下，就买了一副重量标注为8磅的哑铃。”王先生说，买回家练了没多久，发现这副哑铃的重量和以前的那副差不多，于是去称了一下。结果，每个只有7.1磅重。“这明显是缺斤少两，我希望超市或厂家能给出合理解释与赔偿。”王先生说。
乐购超市的工作人员回复王先生时表示，愿意退货，并建议王先生寻找该品牌哑铃的生产商。
根据王先生的描述，这副哑铃是由杭州三环体育用品有限公司生产的。记者联系了该公司的相关负责人王女士，王女士承认，王先生购买的哑铃比标注的克重轻。
王女士称，厂家在生产过程中，对哑铃的准确克重有个浮动标准，允许误差在总重量的6%以内(该误差值为厂家自定标准，非国标)，也就意味着8磅的哑铃重量误差必须在0.48磅以内，但王先生购买的哑铃比标注重量要轻了0.9磅，远远大于允许误差值。“厂家生产中用到的模具因为年数较久，很可能会缩小一点，这就导致哑铃的重量有偏差。”王女士说。
杭州市消费者协会的相关人员表示，王先生投诉的商品，必须先由产品质量监督管理部门检查，确定其缺少的斤两是否在合格范围内，再由执法部门确认生产厂家、经销商与超市三方的责任。“按照双方的说法，王先生的哑铃可能比标准轻了一点。如果经鉴定，这副哑铃确实不合格，王先生可以按照退一赔一的准则获赔。”该工作人员说。
经沟通，王女士表示，其公司同意王先生在向超市退货的同时，给王先生两副符合其训练标准的哑铃作为补偿。对此，王先生表示认同。
另外，王女士表示，其公司将停用目前生产所用的模具，做出调改后，再生产新的哑铃。
