卡办出后，要开通了才能使用，于是她先向金仕堡反映了情况，希望能修改持卡人信息，却遭到了健身中心的拒绝。因为不影响健身卡的使用，曹女士也就未再提起这件事，在今年2月去金仕堡开通了健身卡，并且在开卡当天使用了一次。
之后，曹女士在医院查出怀孕了，于是6月份，她向金仕堡反映了自身的情况，并希望能先停卡一年，等生完孩子后再继续使用，但对方表示，她所持有的这张卡要冻结，理由是办卡人的信息和她对不上。
曹女士称，当初因为不能修改信息，她也没多想，开通健身卡时使用的持卡人照片还是她本人的，但没想到现在停卡却出了问题。“对方承认是他们工作上的失误，造成卡的照片和办卡人信息不符，但对方拒绝给我修改信息，反而要办卡人去才能再次开通使用，但我的朋友已去外地工作了。”曹女士说，对方给了她一个处理方案，就是花500元，办理相关的转让手续。可这样的转让价格也实在是太离谱了，办这张卡只要一千元，可转让费竟然要500元。
随后，记者联系了金仕堡健身中心临平店。销售部的林先生表示，当初消费者来店里要求停卡时，工作人员发现这张卡的办卡信息和使用人照片是不相符的，而且当初消费者咨询过转让卡的信息，工作人员已明确告诉过她不能转让。“工作人员当初在开卡时，确实因疏忽造成了信息不对称的问题，给消费者带来了不便，所以公司同意给消费者按至尊卡的标准办理转让手续，只要消费者支付500元就能转卡。”林先生说，只有这样一个处理方案，如果消费者拒绝接受，那只有请当初的办卡人，来店里重新开卡并使用。
对此，市消协的相关负责人表示，如消费者所反映的情况属实，那健身中心不可转让会员卡的规定，明显是不合理的。消费者在健身中心办理了会员卡，也就是和健身中心确立了相应的服务协议，消费者如要转让会员卡，那就应该承担一定的违约金，而办卡才才花了1000元，转让却需要500元的费用，这样高额的违约金收费标准，明显也是不合理的。消费者可先和商家自行协商，如双方协商不成功，消费者可找商家所属地的消保委或工商部门寻求帮助。
