我在源动力健身俱乐部办理了会员卡，现在健身俱乐部要改为温泉宾馆，对方通知我们说卡上的余额要兑换成洗澡票，我们不愿意，应该怎么办?” 5月28日，市民贺女士致电开封日报社市民呼叫中心2960000反映了此事。
5月29日，记者见到了贺女士和她的同事刘女士。贺女士说，她和同事分别于2009年和2010年在源动力健身俱乐部各办了一张健身卡，之后健身俱乐部几次装修，导致无法正常健身。直至今年5月17日，她收到源动力健身俱乐部工作人员的短信，短信中说要把健身卡进行转换。随后，贺女士电话联系对方，对方答复说要将未到期的会员健身卡兑换成洗澡票。贺女士说：“我觉得不合理，装修期间耽误我们健身不说，现在又改变服务项目，让我们进行洗浴消费，我不同意。”贺女士希望对方能按卡面值作退款处理。
5月29日14时40分左右，记者和贺女士、刘女士一起来到源动力健身俱乐部。记者看到，原源动力健身俱乐部所在建筑招牌上写着“源动力温泉宾馆”，随后在工作人员的带领下，记者来到7楼，见到了源动力健身俱乐部的田经理。田经理说，健身俱乐部之前有过几次装修，但装修期间对会员的会员卡都作了延期处理。现在健身俱乐部面临转体经营，在参考大部分会员意见之后，对原来健身俱乐部的会员卡初步订了3种解决方案，即兑换澡票、转储值卡和退现金，会员可以根据具体情况选择。其中兑换澡票和转储值卡可以立即办理，退还现金需要月底统计人数后再统一解决。田经理说：“我们的健身俱乐部现在还在营业，具体的解决方案会在6月1日之前制订。”当贺女士问具体时间时，田经理表示需要月底统一意见之后才能答复，对于这样的答复贺女士并不满意，她表示将到相关部门投诉，维护自己的合法权益。
