市民袁小姐在健身馆购买了一张健身卡，由于工作繁忙一次都没有用过，等她想去用的时候，却被店家告知卡已过期失效，如要健身必须再办一张卡。袁小姐很是郁闷，交了好几百元办的健身卡，还没开卡怎么就作废了呢？近日，气愤不已的袁小姐向本报进行了投诉。
销售员承诺开卡无限期
袁小姐反映的这家健身馆名为舒美堡健身，位于长江路与宿州路交口处。袁小姐告诉记者，2009年6月，她逛街时经过这家健身馆，店家正在街边发宣传广告，那时办健身卡的优惠力度很大，因此她很是动心，便走进了这家店。该店的一名市场总监杨先生接待了她，极力劝她办卡，经不住杨先生的推销，袁小姐最终花580元购买了一张季度健身卡，并与店方签订了一份协议。“当时我比较犹豫，因为那时我工作比较忙，还不知道什么时候能来练。但那位杨先生一再向我保证，开卡是没有时间限制的，我任何时候来都可以。”
一次没用健身卡已过期
办卡之后，袁小姐果然一直没有时间去健身，直到2009年底才想到要去健身馆开卡，可等她去询问，却被告知卡已过期不能使用。袁小姐非常不解，追问店方，得到的答案却是，店内规定，会员购卡后，必须于15天内开卡，否则店方就将默认为自动开卡，开卡之后也将自动计算使用时间，直到使用期满为止。“他们的意思就是，不管我用不用，只要超过一定的时间，就算我用过了。”袁小姐不满地表示，当初她办卡时，没人告诉她这个规定，如果她知道有这种“霸王条款”，说什么也不会办这张卡的。“店家说只有15天的开卡时间，那15天之内，你也有义务电话告知消费者吧，就这样不声不响地把卡开了，算什么呢？”
这一年多来，袁小姐一直在与店方交涉，希望能讨回一些自己的权益，可始终没有结果。“店方告诉我，如果我想使用这张卡，那就只能花钱再办一张卡，然后他们会把这张卡的使用时间给增加进去。”袁小姐认为这是店家在变相诱导消费者进行消费，她不能接受。
开卡有效期商家应提醒
昨天，记者看到了袁小姐的那张健身卡，发现卡后虽然标有“在有效期内使用 概不延期”的字样，但卡上标注有效日期的地方却是空白。记者找到舒美堡健身馆询问此事，一位姓刘的店长接待了我们。他表示，开卡有效期为15天的规定一直是存在的，虽然卡上没标，但他们与每位会员都签有协议。
记者表示想看一下袁小姐当初与店方签的那份协议，刘店长表示由于时间太长，店里的顾客资料经过了几次整理，袁小姐的那份协议已经找不到了，不过他们找出了当时与袁小姐同期签的另一位会员的协议。
记者看到，这份协议已经十分破旧，而且上面的条款文字实在太小，每个字估计只有一两毫米那么大，这么小的文字还密密麻麻地堆挤在一起，肉眼看上去真是十分费劲。记者找了很长时间，终于在刘店长的指点下找到了“开卡有效期为15天”的规定，但袁小姐一再表示，这样的协议本身就是不合理的，这么小的字体，这么密集的排列，谁也不会仔细地看完每一个条款，而当初市场总监杨先生对她的承诺，才是她决定办卡的主要原因。记者想找到杨先生，但刘店长表示杨先生已经辞职离开了，现在无法找到。
最后，在记者协调下，双方达成了初步协议，刘店长表示，袁小姐的这张季度卡现在可以继续使用，并把使用有效期延至2012年7月，袁小姐也表示认可。
