楚天金报记者韩君 实习生陈宇昕 通讯员姚丰报道：三年前办的会员卡，现在用时却被告知“卡过了期”。昨日，家住汉口的柯女士讲述遇到的烦心事。
据柯女士介绍，她住在汉口后湖，2008年9月，她在离家不远的乐泽国际运动中心办理了一张一次性充值1000元的会员卡，当时工作人员明确地告知她，这张卡没有有效期，只要卡里还有钱，便可以无限期使用。后因柯女士工作繁忙，陆陆续续去了几次，卡就闲置了。今年7月中旬，当她拿着卡再次前去消费时，工作人员却说卡已经过期了，需要充值1000元续卡。“我的卡里还有近700元的余额，这次还要充值，如果不充这700元就不能用。这简直是消费欺诈。”柯女士十分气愤。
据柯女士介绍，她曾就此事多次前去乐泽国际运动中心讨说法，但运动中心却一直未能给出一个令人满意的解释。对方一开始是极力否认会员卡无有效期，后来又说由于系统更换，之前所有无有效期的卡都已自动转换为一年的有效期，但她从来没有接到过任何通知。
记者就此事电话联系了乐泽国际运动中心，负责人解释，他们从来没有销售过无有效期的卡，有效期一般都在与客户签订的合同里注明了。对此，柯女士称当时办卡时确实与运动中心签订了协议，但由于时间太长协议找不到了。“我肯定协议中未注明有效期，我曾让他们拿出原协议对质，但运动中心却一直没拿出来。”柯女士说。
目前，柯女士已向工商部门投诉。
